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Information zur Publikation

Worauf es bei der Kommunikation ankommt
Die Unternehmenskrise

  • 2019
  • Werner Eva ; Werner, Eva
  • Aufsatz/Enthaltenes Werk
  • Aufsatz
Beschreibung

In der Unternehmenskommunikation: Plötzlich kommt der Anruf, die Schlagzeile oder die Social-Media-Diskussion. Das, was man da liest oder hört, hat das Potenzial, sich zu einer Unternehmenskrise auszuweiten. Die Empörung kann sich noch steigern, den Ruf und das Geschäft schädigen. Wie reagieren? Welche Kommunikation führt schnell aus der Krise? Bei den Kommunikationsverantwortlichen müssen jetzt erst einmal die Alarmglocken schrillen. Dafür brauchen sie gute eigene Sensoren und am besten auch Erfahrung, um die wahrgenommenen Eindrücke richtig einordnen und deuten zu können.

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